Liên hệ

Email (tốt nhất cho hầu hết yêu cầu)

Gửi đến [email protected] từ địa chỉ bạn thường kiểm tra. Chúng tôi dùng email cho vấn đề tài khoản, báo lỗi, báo chí, hợp tác và yêu cầu quyền riêng tư cần lưu vết.

Nên gửi kèm

• Khu vực sản phẩm — xuất công cụ chọn, thư viện, bình chọn, đăng nhập, hay thứ khác.
• Các bước tái hiện với lỗi, gồm đường dẫn trang và thao tác bạn đã bấm.
• Trình duyệt và thiết bị (ví dụ Safari trên iPhone, hoặc Firefox trên Windows).
• Kỳ vọng so với thực tế trong một hoặc hai câu—giúp bỏ đoán mò.

Thời gian phản hồi

Chúng tôi là đội nhỏ. Hầu hết tin nhắn được trả lời lần đầu trong vài ngày làm việc. Báo cáo bảo mật hoặc quyền riêng tư được ưu tiên khi có thể xử lý. Nếu bạn bị khóa tài khoản, ghi rõ trong tiêu đề.

Thư từ quyền riêng tư và pháp lý

Với yêu cầu truy cập, sửa, xóa hoặc chuyển dữ liệu, gửi email cùng địa chỉ với tiêu đề "Privacy request" và chúng tôi sẽ theo quy trình trong Chính sách quyền riêng tư. Với câu hỏi điều khoản sử dụng, xem Điều khoản dịch vụ.

Trước khi viết

Nếu câu hỏi là "trang này làm gì?" hãy bắt đầu với Giới thiệu và trang chủ—chúng giải thích công cụ chọn từ đầu đến cuối.