Her notu okuyoruz

Bize ulaş

Ne bozulduğunu, neyi sevdiğini veya bir sonraki listeni ne kolaylaştıracağını söyle. Ne kadar çok bağlam paylaşırsan — URL'ler, ekran görüntüleri, tarayıcı — o kadar hızlı yardımcı olabiliriz.

E-posta (çoğu talep için en iyi)

Düzenli kontrol ettiğin bir adresten [email protected] adresine yaz. E-postayı hesap sorunları, hata raporları, basın, ortaklıklar ve kayıt gerektiren gizlilik talepleri için kullanıyoruz.

Neler eklemelisin

Ürün alanı — seçici dışa aktarma, galeri, oylar, giriş veya başka bir şey.
Yeniden oluşturma adımları hatalar için, sayfa yolu ve kabaca ne tıkladığın dahil.
Tarayıcı ve cihaz (örneğin iPhone'da Safari veya Windows'ta Firefox).
Beklenti vs gerçek bir veya iki cümlede — bu tahmin yürütmeyi ortadan kaldırır.

Yanıt süreleri

Küçük bir ekibiz. Çoğu mesaja birkaç iş günü içinde ilk yanıt verilir. Güvenlik veya gizlilik açısından hassas raporlar, eyleme geçirilebilir olduğunda öncelik alır. Hesabına erişimin kilitlendiyse konu satırında belirt.

Gizlilik ve yasal yazışmalar

Erişim, düzeltme, silme veya taşınabilirlik talepleri için aynı adrese "Gizlilik talebi" konu satırıyla e-posta gönder; Gizlilik Politikamızda açıklanan süreci izleyeceğiz. Kullanım koşulları soruları için Hizmet Koşullarına bak.

Yazmadan önce

Sorun "bu site ne yapar?" ise Hakkında ve ana sayfadan başla — seçicinin baştan sona nasıl çalıştığını açıklıyorlar.