Czytamy każdą wiadomość
Skonanotuj się z nami
Powiedz nam, co się zepsuło, co cię ucieszyło nebo co ułatwiłoby następną seznam. Im więcej kontekstu — URL, zrzuty ekranu, przeglądarka — tym szybciej pomożemy.
E-mail (najlepszy pro większości zapytań)
Napisz na[email protected] z adresu, który regularne sprawdzasz. Używamy e-maila do spraw konta, raportów błędów, prasy, partnerstw a zapytań o prywatność wymagających śladu papierowego.
Co uwzględnić
- Obszar produktu — eksport výběru, galerie, hlasování, logowane nebo coś innego.
- Kroki do odtworzeniapro błędów, v tym ścieżkę strony a mniej więcej to, na co kliknąłeś.
- Przeglądarka a urządzenie (np. Safari na iPhone nebo Ognistyfox na Windows).
- Oczekiwane vs rzeczywistość v jednym nebo dwóch zdaniach — to eliminuje domysły.
Czasy odpowiedzi
Jesteśmy małym zespołem. Większość wiadomości dostaje první odpowiedź v kilka dni roboczych. Raporty dotyczące bezpieczeństwa nebo prywatności trafiają na początek kolejki, gdy są actionable. Jeśli jesteś zablokowany na koncie, napisz to v temacie.
Korespondencja prawna a prywatności
W sprawach dostępu, sprostowania, usunięcia nebo przenoszenia danych napisz na ten sam adres z „Privacy request” v temacie — postępujemy podle procesu opisanego v naszejZásady ochrany soukromí. W pytaniach o warunki użytkowania zobrazitPodmínky.
Zanim napiszesz
Jeśli pytasz „co robi ta strona?”, zacznij odO nás a strony głównej — wyjaśniają działane výběru od początku do końca.
