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聯絡常見問題

如何回報技術問題?

選擇「技術問題」,附上相關頁面網址,說明導致問題的步驟,並描述預期與實際結果。

可以回報不正確的寶可夢資料嗎?

可以。選擇「寶可夢資料更正」,並指出相關寶可夢、形態、進化、屬性、世代、分類或全國圖鑑條目。

如何取得帳號存取協助?

選擇「帳號存取」,並盡量使用與帳號綁定的電子郵件。切勿傳送密碼或驗證碼。

如何提交隱私請求?

選擇「隱私或資料請求」,並說明欲請求的處理方式。完成請求前可能需要身分驗證。

安全問題應在哪裡回報?

選擇「安全回報」,並提供足以說明問題的最少步驟。請勿存取其他使用者資訊,或繼續進行干擾性測試。

可以建議新的寶可夢工具嗎?

可以。選擇「產品回饋」,說明使用者痛點、建議工具,以及完成後如何幫助使用者。

每則訊息都會收到回覆嗎?

需要帳號、隱私、安全或權利人後續處理的請求,會依對應流程審核。產品回饋與一般建議可能審核後不另行個別回覆。

Favorite Pokémon 是官方寶可夢客服嗎?

不是。Favorite Pokémon 是獨立粉絲製作的網站,無法提供官方寶可夢遊戲、帳號、購買或服務的支援。